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售后服务承诺
服务理念
创“一流管理、一流质量、一流速度、一流服务”是我们的目标,产品交给用户是销售的结束、服务的开始,客户的满意是我们服务的目的。
服务宗旨
客户至上,服务为先。
公司本着对用户“用心服务”的宗旨,我们承诺;提供给用户及时、到位的售后服务。
服务范围
所有本公司销售的产品属于我公司售后服务范围。
服务内容
加强售后、售中、售后服务,把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终
身服务”贯彻在产品制造、安装、调度、修理的全过程。
接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内做出答复。在必要情况下,售后服务人员
保证在48小时之内赶赴现场,确保故障在尽可能 短的时间内得到解决。
随时满足用户对备品备件的要求。
产品包修期外终身成本维修,提供给用户最低的成本服务。
技术培训
为用户提供优质的技术咨询和技术服务。
按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。
重庆茶园长江工业园天海星工业社区21栋厂房 邮编:401336 电话:023-6184 7291 传真:023-6184 7287 / 6184 7282 Email: cq_xcp@163.com
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